在戴尔,可持续发展是将经济、社会和环境责任融合在我们所做的每一件事中,以建立一个能够为利益相关者带来长远价值的体系。为此,戴尔持续与内外部利益相关方合作,在为客户创造价值的同时,寻求一种新的方式以进一步降低对我们产品、服务、运营和供应商的影响,并努力实现“低开采、高利用、低排放”的可持续发展目标。
在包装的可持续发展方面,戴尔采用创新的包装材料和减小包装尺寸来减少对环境的影响。为此,我们建立了一个创新的战略来提高包装材料的可持续性,即3C战略:体积(Cube),材料(Content) 和便利回收(Curb)。2012年,这一战略实现了预期效果:包装尺寸减小了超过12%,包装中的回收和循环再利用原料增加到40%,并保证75%的包装可以进行“易回收”。自2008年起,这项计划总共节省了超过两千万磅的包装材料。在环保包装方面,戴尔也在不断推动可进行生物降解的创新材料的大范围使用,例如竹包装和蘑菇包装。
竹包装
戴尔率先在个人电脑产业推出竹包装。竹子坚韧、可再生并可转化为肥料,是替代包装中常用的纸浆、泡沫和皱纹纸的极佳包装材料。竹是很容易再生的,砍伐五年以后又可以再成材了。我们把砍伐回来的竹子打成浆之后利用太阳能进行烘干。除了环保外,利用太阳能也可以节约电力并带来经济效益。戴尔竹包装获得了美国检测与材料学会(ASTM) D-6400的认证。我们从符合森林管理委员会(FSC)规定的中国竹林引进竹子,使用机械制作成纸浆。经证实,将由此制成的包装盒投放到微生物活跃的高温废料堆中,能够像其他已知原料那样快速转化为肥料。另外,经验证,竹包装经生物降解后生成的肥料质量高,能够有效促进植物生长。
现在,戴尔70%的笔记本电脑都使用了竹包装。我们从原材料开始,用竹子来做原材料,一直到我们需要把它丢弃,都是再循环跟降解的过程,这个过程也被我们称为“竹太极”。
蘑菇包装
戴尔蘑菇包装和竹包装互为补充。竹包装适用于笔记本电脑和智能手机等较轻的产品、蘑菇包装适用于较重的产品,比如服务器和台式机。
蘑菇包装是由美国国家科学基金会、美国环保署、以及美国农业部共同赞助的先进生物技术,它利用棉花、水稻、小麦皮等普通农业废弃物来替代聚苯乙烯塑料泡沫和聚乙烯塑料泡沫等包装缓冲垫和其他应用的材料。蘑菇防震垫之所以独特,是因为它是自然生长的,而非传统意义上人工制造的材料。以下是其生产流程:将棉花壳等废弃物放入一个模具中,随后注入蘑菇菌种。缓冲垫从蘑菇菌种,经过5到10天的生长周期,形成蘑菇的根结构(学名为菌丝体)。而这些形成缓冲垫所需的所有能量全部由农业废弃物中的碳水化合物和糖所提供,而无需消耗碳或核能。我们将在一个包装箱中放入四套系统,这样大大减少了包装材料的使用。对于客户而言,减少包装箱数量使其能够更轻松、更迅速地部署服务器。一箱多件装再加上蘑菇缓冲垫,即成就了一个环保的解决方案。而其中最棒的一点就是有机蘑菇缓冲垫在使用后是非常易于降解成化肥。
我们已经在实验室中对蘑菇缓冲垫进行了大量测试,以满足我们在运输过程中保护产品的高标准,蘑菇包装以优异的表现通过了测试。现在,我们准备采取下一步措施,将初步在PowerEdge R710服务器多件装的包装上进行试用。
其它环保包装材料
在开发新的包装材料方面,我们也采取因地制宜的方法。比如在中国,每年焚烧的大量稻草和麦秆都会对环境造成污染。如果我们可以对其进行再利用的话,就会减轻对环境的污染。我们现在也在研究如何利用稻草或者麦秆做原材料代替木浆,我们的研究在一两年内应该逐渐可以看到效果。
在其他区域,我们也用回收纸浆或者回收塑料,比如北美随处可见的高密度聚乙烯牛奶瓶,以及充气袋来做缓冲材料。
合作及推广
戴尔致力于与竹材料包装供应商Unisource Global Solutions (UGS)的合作,以确保所有的生产流程都达到最高标准。戴尔根据森林管理委员会(FSC)的相关规定和标准,从中国江西(远离熊猫的栖息地)引进竹原材料。同时,戴尔与UGS通力合作,以保证从竹林到生产设备的整个生产链的所有环节都符合森林管理委员会(FSC)的认证。
在蘑菇包装的开发和推广上,戴尔在过去的一年里与已经成功开发这种生物技术的创业型公司Ecovative Design紧密合作,用戴尔的R710高性能服务器对蘑菇包装进行设计和测试。测试结果表明,蘑菇包装的表现比传统聚乙烯泡沫塑料缓冲垫更好。现在,从财务、供应链到客户体验各个环节,测试都进入了最后阶段。
小结
戴尔已经发展成为一家技术服务和解决方案提供商。通过有计划的并购,我们的组织在不断发展壮大,能力也获得不断提升。在这一过程中,我们始终坚持可持续发展的目标,并通过负责任的生产方式和不断改进产品来优化我们的发展步伐,同时也使得我们的客户更容易实现环保。2012年,我们在可持续发展方面取得了很大的进步。在未来,我们将带来更多新想法,以帮助我们自身以及客户共同降低对环境的影响。与此同时,我们将保持公开透明、不断进取,并继续鼓励全体利益相关者的参与。